מדיניות פרטיות ושימוש במידע
מדיניות פרטיות זו של ICX – המרכז הבינלאומי לכנסים בע"מ (להלן: "החברה", "אנחנו") מהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש, תקנון האתר, וטפסי הרישום לאירועים, כנסים ותערוכות (להלן ביחד: "השירותים").
אנו מחויבים לפעול בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, לתיקון מס' 13 לחוק, לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ולדין הישראלי החל.
השימוש באתר ובשירותים מהווה הסכמה למדיניות זו. אם אינך מסכים/ה למדיניות זו הנך מתבקש/ת שלא לעשות שימוש באתר או בשירותים.
החברה רשאית לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות, בין היתר בעקבות שינויים בדין או בשירותים. נפרסם גרסה מעודכנת באתר, ותחילתה ממועד הפרסום, אלא אם צוין אחרת.
1. מי אנחנו?
ICX – המרכז הבינלאומי לכנסים בע"מ
(להלן: "החברה") מפיקה ומנהלת כנסים, וועידות, תערוכות, ירידים, קורסים והשתלמויות מקצועיות, וכדו' וכן מפעילה אתר אינטרנט וערוצי תקשורת דיגיטליים שונים.
בעל השליטה במאגרי המידע בהם נעשה שימוש הוא החברה עצמה, והחברה אחראית לעיבוד המידע האישי במסגרת פעילותה.
2. איזה מידע אנו אוספים?
2.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן פעיל
בעת גלישה באתר, רישום לכנסים/תערוכות/קורסים ומילוי טפסים (מקוונים, ידניים, בדוא"ל, פקס, SMS, וואטסאפ או כל פלטפורמה אחרת), ייתכן שתתבקש למסור, בין היתר, מידע אישי כגון:
- שם פרטי ושם משפחה
- שם הארגון / מקום עבודה
- תפקיד
- כתובת דוא"ל
- כתובת הארגון / כתובת למשלוח דואר
- טלפון נייד וטלפון קווי
- העדפות מקצועיות (תחום עניין, סוגי כנסים/מסלולים)
- אמצעי תשלום ופרטי חיוב (לצורך ביצוע עסקה, דרך ספקי סליקה מאובטחים)
- כל מידע נוסף שתבחר/י למסור בטפסים, פניות שירות או תקשורת עם החברה.
מסירת המידע הינה לרוב וולונטרית, אך במקרים מסוימים היא מהווה תנאי לקבלת שירות (למשל אי מסירת פרטי קשר ופרטי חיוב עלולה למנוע רישום לאירוע, הנפקת חשבונית או מתן שירות).
2.2 מידע הנאסף אוטומטית בשימוש באתר
בעת ביקור באתר ו/או בשירותים הדיגיטליים שלנו, אנו עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
- כתובת IP
- סוג דפדפן ומערכת הפעלה
- דפי האתר בהם ביקרת, משך השהייה וזמני הביקור
- מקור ההפניה לאתר (קמפיין, רשת חברתית, מנוע חיפוש)
- נתוני גלישה ופעולות שבוצעו באתר (קליקים, הרשמות, הורדות וכדומה).
איסוף מידע זה נעשה, בין היתר, באמצעות עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות. פרטים נוספים – בסעיף 4 להלן.
2.3 מידע שמתקבל מצדדים שלישיים
במקרים מסוימים אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כגון:
- שותפים עסקיים (למשל, נותני חסות, מציגים, מרצים) במסגרת שיתופי פעולה
- מערכות דיוור ו–CRM, פלטפורמות פרסום דיגיטלי ורשתות חברתיות (בכפוף להגדרות הפרטיות שלך באותן פלטפורמות)
- ספקי שירות טכנולוגיים הנותנים שירות לחברה.
מידע זה יעובד לצרכים המפורטים במדיניות זו, ובהתאם לדין.
3. על בסיס מה אנו מעבדים את המידע? (עילות עיבוד)
אנו נעזרים במידע האישי על בסיס אחת או יותר מהעילות המשפטיות הבאות, בהתאם לדין:
- הסכמה – כאשר אתה מסמן הסכמה מפורשת את מדיניות הפרטיות שלנו לרבות לקבלת דיוור שיווקי, שיתוף המידע עם מציגים, עם נותני חסות ולקוחות החברה.
- קיום התחייבות חוזית / נקיטת צעדים לביצוע התקשרות – למשל לצורך רישום לאירוע, גביית תשלום, מתן שירות למשתתפים.
- אינטרס לגיטימי של החברה – ניהול וארגון כנסים ותערוכות, שיפור השירות, שיווק אירועים דומים, ניהול קשרי לקוחות ועסקים, הגנה על זכויות החברה.
- חובה חוקית – עמידה בהוראות דין, כגון דיני מס והנהלת חשבונות, דיני הגנת הפרטיות, הוראות הרשות להגנת הפרטיות וכדומה.
במקרים שבהם נדרש לפי חוק, עיבוד המידע ייעשה רק לאחר קבלת הסכמה מפורשת.
4. מטרות השימוש במידע
אנו משתמשים במידע האישי, בין היתר, לצרכים הבאים:
- ניהול ותפעול אירועים וכנסים
- רישום והשתתפות בכנסים, תערוכות, קורסים ופעילויות נוספות
- הפקת חשבוניות וקבלות
- שליחת אישורי הרשמה, עדכונים לוגיסטיים ותפעוליים
- ניהול תורי הרצאות, סדנאות ומסלולי תוכן.
- שירות לקוחות וניהול קשרי לקוחות (CRM)
- מענה לפניות, תלונות ובקשות
- תמיכה טכנית והפקת דוחות שירות.
- שיווק, דיוור ועדכונים מקצועיים
- שליחת עדכונים על כנסים, תערוכות, קורסים, אירועים מקצועיים ושירותים נוספים של החברה
- שליחת דברי פרסומת ומידע שיווקי, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), ובכפוף להסכמה הנדרשת לפי דין
- התאמת תכנים והצעות לפי תחומי עניין, השתתפות באירועים בעבר ונתוני שימוש באתר.
- ניתוח סטטיסטי ושיפור השירותים
- ניתוח וסטטיסטיקה (אנונימיים או מצרפיים) לצורך הבנת התנהגות משתמשים
- שיפור תהליכים, חוויית משתמש וממשקי השירות
- פיתוח שירותים, כנסים ותכנים חדשים.
- ציות לחוק והגנה על זכויות
- עמידה בדרישות כל דין, לרבות דיני מס, הגנת הפרטיות ואבטחת מידע
- הגנה על זכויות, רכוש ובטחון החברה, המשתתפים, העובדים והשותפים העסקיים
- ניהול הליכים משפטיים, טענות ומחלוקות.
- שיתוף עם נותני חסות ושותפים עסקיים
- בכפוף לדין ולמפורט בסעיף 6 להלן, נוכל לשתף מידע מסוים עם נותני חסות, מציגים, מרצים ושותפים עסקיים, למשל לצורך יצירת קשר מקצועי, שיווק משותף או הצעות רלוונטיות למשתתפים.
5. עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies) ובטכנולוגיות מעקב דומות לצרכים שונים, כגון:
- תפעול תקין וחלק של האתר (עוגיות חיוניות)
- ניתוח נתוני גלישה ושיפור ביצועים (Analytics)
- התאמת תכנים והצעות, לרבות פרסום ממוקד בפלטפורמות חיצוניות (Marketing/Advertising).
באפשרותך לנהל את הגדרות העוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן, ולמחוק עוגיות קיימות. יחד עם זאת, חסימה מוחלטת של עוגיות עשויה לפגוע בחוויית השימוש באתר או במתן שירותים מסוימים.
6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
אנו עשויים לשתף מידע אישי, ככל שנדרש באופן סביר, עם הקבוצות הבאות:
- ספקי שירות (Processors)
- חברות טכנולוגיה, אחסון ענן, ספקי CRM, מערכות דיוור (Newsletter/SMS), חברות סליקה, משרדי פרסום וכדומה
- ספקים אלו פועלים כמעבדי מידע מטעמנו, ופועלים לפי הוראותינו ובהתאם לדין ולהסכמי סודיות ועיבוד מידע.
- שותפים עסקיים, נותני חסות, מציגים ומרצים
- בכפוף לדין ובהתאם להסכמתך, ככל שהיא נדרשת, נוכל לשתף פרטי קשר בסיסיים עם נותני חסות, מציגים או מרצים, לצורך יצירת קשר מקצועי, העברת הצעות רלוונטיות ומשלוח מידע על פתרונות בתחום עיסוקך
- באפשרותך להתנגד בכל עת לשיתוף כזה, ואנו נפעל בהתאם לבקשתך (ראה סעיף 8).
- רשויות מוסמכות וגורמים אוכפי חוק
- במידה שנידרש לכך בשל צו שיפוטי, בקשה של רשות מוסמכת או חובה חוקית אחרת.
- עסקאות מיזוג ורכישה
- במקרה של מיזוג, מכירה, העברת נכסים או שינוי שליטה בחברה, המידע עשוי להיות מועבר לגוף הרוכש, בכפוף לעמידה בחוק ולהמשך שימוש בהתאם למדיניות זו.
העברת מידע מחוץ לישראל
במידה שספקי השירות שלנו פועלים מחוץ לישראל, ייתכן שהמידע יועבר אליהם או יישמר מחוץ לישראל. העברת המידע תעשה למדינות שבהן חלה רמת הגנה נאותה או בכפוף להסדרים חוזיים מתאימים בהתאם לדרישות הדין.
7. שמירת מידע (תקופות שימור)
אנו שומרים את המידע האישי כל עוד הוא נדרש לצורך הגשמת המטרות שלשמן נאסף, ובכלל זה:
- לצורך ניהול קשרי לקוחות, שיווק כנסים ואירועים דומים בעתיד וכן לצורך שיתוף פעולה עם שותפים עסקיים
- לצורך תיעוד לגבי השתתפות באירועים, חיובים והנהלת חשבונות
- לשם עמידה בחובות משפטיות ורגולטוריות
לאחר שייעלמו המטרות הרלוונטיות, וככל שהדין אינו דורש אחרת, נעשה מאמץ למחוק את המידע או להופכו לאנונימי (אנונימיזציה), כך שלא ניתן יהיה לזהותך באופן ישיר.
8. אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה טכניים, ארגוניים ופיזיים סבירים, המותאמים להוראות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017, ולרמת הסיכון של המידע. אלה כוללים, בין היתר:
- אמצעי בקרה והרשאות גישה למערכות
- שימוש בהצפנה, לפי הצורך
- תיעוד ובקרה על גישה למידע רגיש
- הדרכות פנימיות לעובדים ולנותני שירות
למרות האמצעים שננקטים, אין אבטחה מוחלטת מפני חדירה לא מורשית. בשימושך באתר ובשירותים אתה מודע/ת לסיכון זה.
9. זכויותיך כנושא/ת מידע
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ולתיקון 13, עומדות לך, בין היתר, הזכויות הבאות ביחס למידע האישי שלך:
- זכות עיון
לקבל אישור אם מצוי אצלנו מידע אישי עליך ולעיין בו. - זכות תיקון
לבקש שנעדכן, נתקן או נשלים מידע אישי שאיננו נכון, מדויק או מעודכן. - זכות מחיקה ("הזכות להישכח")
לבקש מחיקה של מידע אישי שנשמר עליך, בכפוף לחריגים הקבועים בדין (למשל כאשר קיימת חובה חוקית לשמור את המידע או צורך לגיטימי בהגנה על זכויות החברה). - זכות להגבלת עיבוד
לבקש שנצמצם או נגביל עיבוד מסוים של מידע, במקרים הקבועים בדין. - זכות להתנגד לדיוור ישיר ושימוש שיווקי
- לבקש כי נפסיק להשתמש בפרטיך לצורך דיוור שיווקי ודוא"ל פרסומי
- להתנגד לשיתוף המידע שלך עם שותפים עסקיים לצרכי שיווק.
- זכות למשיכת הסכמה
כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה (למשל – דיוור שיווקי), באפשרותך למשוך את הסכמתך בכל עת, ללא פגיעה בחוקיות העיבוד שנעשה לפני משיכת ההסכמה.( - זכות לניידות מידע – ככל שנקבעה בחוק
במקרים הקבועים בדין, ייתכן שתהיה לך זכות לקבל את המידע שנמסר לנו בפורמט מובנה או להעבירו לגורם אחר. - זכות להגיש תלונה
באפשרותך להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות או לכל רשות מוסמכת אחרת, אם לדעתך הפרנו את הוראות הדין.
מימוש הזכויות כפוף להוראות החוק, וייתכן שבמקרים מסוימים לא נוכל להיענות במלואה לבקשתך (למשל, כאשר קיימת חובה לשמור מידע, או כאשר נדרש להשלים הליך משפטי/חשבונאי).
10. מידע על קטינים
השירותים מיועדים בעיקרם לקהל מקצועי בגירים. ככל שנאסף מידע על קטינים מתחת לגיל 18, הדבר ייעשה, במידת הצורך, בכפוף להסכמת ההורה או האפוטרופוס החוקי, ובכפוף לדין.
הורה או אפוטרופוס רשאי לבקש מאיתנו עיון, תיקון או מחיקה של מידע שנאסף על קטין הנמצא תחת אחריותו, בהתאם לדין.
11. יצירת קשר וממונה על הגנת הפרטיות
לכל שאלה, בקשה או מימוש זכויות בקשר למדיניות זו ולמידע האישי שלך, ניתן לפנות אלינו:
פרטי קשר כלליים:
ממונה על הגנת הפרטיות (DPO):
אנא ציין/י בפניה: שם מלא, אמצעי התקשרות ותיאור ברור של הבקשה. ייתכן שנבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותך וטיפול בבקשה בהתאם לדין.
עודכן ביום 20/08/2025